我校教师到客运企业开展培训深受好评

    应广西超大运输集团有限责任公司邀请,学校信息与商务系陆向华、韦欣烜、黄英姑三名老师于2011922—27日为安吉客运站和江南客运站员工进行业务技能培训,受训学员98人次,主要是客运站的站务员和乘务员。 

培训前夕,我校教师深入客运站开展企业调研,了解企业的培训需求,并为此次培训量身定做了一套培训方案,包含站务知识、工作流程、服务语言技巧、服务礼仪、团队凝聚力建设等五部分。培训中,体验式教学法的运用使专业性和趣味性良好结合,得到了客运站员工的高度评价,再次展示了我校体验式教学方法在职业培训中的良好教学效果。 

    通过对客运企业的培训,我校教师收集了大量的一线工作案例,为拓展专业知识、丰富教学内容提供了资源平台。

图一:学员课前仪容仪态检查

图二:江南客运站部分学员与我校培训教师合影

图三:教师正在进行站务工作情景模拟教学

图四:站姿训练过程中教学正在进行仪态调整